Conversion-Optimierung.
Deine Website hat Besucher. Wir sorgen dafür, dass daraus Anfragen werden.
raw ist eine UX-Agentur in Winterthur. Testen, messen und verbessern ist der Kern von allem, was wir bauen.
Im August ist noch ein Projektslot frei.
Worum es geht
Der beste Besucher ist der, den du schon hast.
Von 100 Besuchern fragt heute vielleicht einer an. Wird aus einem zwei, hast du deine Anfragen verdoppelt, ohne einen Franken mehr für Traffic. Das ist der Hebel.
Warum Besucher nicht anfragen, ist selten ein Rätsel: Sie finden den Preis nicht, das Formular will zu viel wissen, die Startseite redet über die Firma statt über ihr Problem. Von innen sieht man diese Hürden nicht mehr. Mit UX-Methoden finden wir sie, räumen sie weg und messen, was es bringt.
Vieles davon wirkt doppelt: Schnelle Seiten, klare Struktur und Texte, die Fragen beantworten, helfen Besuchern und Google-Ranking. Und fehlen schlicht die Besucher, ist das der andere Hebel: SEO bringt sie organisch, Google Ads sofort.
Methoden
Testen, messen, verbessern.
Sieben Werkzeuge, ein Ziel: mehr Anfragen. Welche zum Einsatz kommen, hängt von deiner Website und deinem Traffic ab.
- 01
UX-Audit
Wir gehen deine Website durch wie ein Kunde mit wenig Zeit, kombiniert mit deinen Analytics-Daten. Das Resultat: eine priorisierte Liste, sortiert nach Aufwand und Wirkung. Bei bestehenden Websites der erste Schritt.
- 02
Usability-Tests
Fünf Leute aus deiner Zielgruppe, eine Aufgabe, ein Bildschirm. Zuschauen, wo sie zögern, klicken, aufgeben. Kein Werkzeug deckt Probleme schneller auf.
- 03
Nutzerinterviews
Wie suchen deine Kunden, was vergleichen sie, woran scheiterte die letzte Anfrage? Eine Handvoll Gespräche liefert das Warum hinter deinen Zahlen.
- 04
Card Sorting & Tree Testing
Echte Nutzer sortieren deine Inhalte in Gruppen, die für sie Sinn ergeben. Danach prüfen wir, ob die Struktur trägt. Navigation nach Kundenlogik statt Innensicht.
- 05
5-Sekunden-Test
Testpersonen sehen deine Seite fünf Sekunden und sagen, was du anbietest und für wen. Liegen sie daneben, schärfen wir Headline, Nutzenargumente und Microcopy.
- 06
A/B-Tests
Zwei Varianten, echte Besucher entscheiden, der Gewinner bleibt. Das braucht genug Traffic. Ob deine Zahlen reichen, sagen wir dir vorher.
- 07
Analytics & Heatmaps
Sauberes Tracking zeigt, woher Anfragen kommen und was sie ausgelöst hat. Heatmaps zeigen, wo Besucher klicken, obwohl nichts passiert. Jeden Monat mit Klartext-Fazit.
Unsere Überzeugung
Deine Website ist nie fertig.
Die meisten Websites werden einmal gebaut, abgenommen und dann fünf Jahre in Ruhe gelassen. Dabei fängt die eigentliche Arbeit nach dem Launch an: Erst mit echten Besuchern zeigt sich, was funktioniert und was nur gut gemeint war.
Darum halten wir wenig von grossen Würfen und viel von kleinen, messbaren Schritten. Eine Änderung, eine Hypothese, ein Resultat. So wird deine Website jeden Monat ein Stück besser, und du siehst schwarz auf weiss, wofür du bezahlst. Und wenn wir eine Website neu bauen, arbeiten wir vom ersten Tag an genau so.
Falls du nicht sicher bist, wo deine Website steht: Schick uns die URL. Wir werfen einen kurzen Blick darauf und sagen dir ehrlich, ob sich ein Audit lohnt oder ob dein Engpass woanders liegt.
Preise
Was Conversion-Optimierung bei uns kostet.
Keine versteckten Posten: Du weisst vorher, was jeder Schritt kostet.
- Einrichtung: UX-Audit, Messung, KI-Agent CHF 1'000 – 2'000
- Überwachung & Monatsbericht, pro Monat CHF 250
- Tests & Umsetzung, nach Bedarf Festpreis oder CHF 150/h
Der Audit findet die Hürden, die Überwachung zeigt, ob sie nach dem Umbau wirklich verschwinden: Im Monatsbericht steht, was sich bewegt hat. Jede Massnahme entscheidest du einzeln. Hat raw deine Website gebaut, braucht es keinen Audit: Die Messung steht schon, die Einrichtung liegt am unteren Ende. Wenn unterwegs klar wird, dass ein Neubau günstiger ist als Flickwerk: Was kostet eine Website?
FAQ
Häufige Fragen zu UX und Conversion.
Was ist Conversion-Optimierung?
Die Arbeit daran, dass mehr deiner Besucher tun, wofür die Website da ist: anfragen, kaufen, anrufen. Statt mehr Traffic zu kaufen, holst du mehr aus dem Traffic heraus, den du schon hast. Die Werkzeuge dafür kommen aus dem UX: Nutzertests, Daten, Experimente.
Was kostet das bei euch?
Die Einrichtung kostet einmalig CHF 1'000–2'000: ein UX-Audit deiner Website und saubere Messung. Danach übernehmen wir die laufende Überwachung mit Monatsbericht, für CHF 250 pro Monat. Testen und Umsetzen machen wir nach Bedarf: zum Festpreis oder zu CHF 150 pro Stunde für Kleinigkeiten.
Was genau bekomme ich beim UX-Audit?
Wir gehen deine Website aus Sicht deiner Kunden durch, von der ersten Sekunde bis zum abgeschickten Formular, und kombinieren das mit deinen Daten. Du bekommst eine priorisierte Liste der grössten Schwachstellen, sortiert nach Aufwand und Wirkung, plus eine Einschätzung, was jede Änderung bringen dürfte.
Wie schnell sehe ich Resultate?
Die Quick Wins aus dem Audit wirken oft innert Wochen: klarere Botschaft, kürzeres Formular, sichtbarer Kontakt. Sauber gemessene A/B-Tests brauchen länger, weil genug Besucher durchlaufen müssen. Was zuerst kommt, entscheiden Aufwand und Wirkung.
Meine Website hat wenig Besucher. Geht das trotzdem?
Ja, aber anders. A/B-Tests brauchen Traffic, sonst sind die Zahlen Rauschen. Bei wenig Besuchern arbeiten wir mit Usability-Tests, Aufzeichnungen und dem Audit. Ehrlich gesagt: Bei sehr wenig Traffic ist Sichtbarkeit das dringendere Problem, und dann sagen wir dir das.
Ist das nicht einfach ein Redesign?
Nein, eher das Gegenteil. Ein Redesign ändert vieles auf einmal und du weisst nachher nicht, was gewirkt hat. Wir ändern gezielt, messen und behalten, was funktioniert. Sieht am Ende oft besser aus, aber das ist Nebenwirkung, nicht Ziel. Mehr dazu: Wann sich ein Relaunch lohnt und wann nicht.
Wie messt ihr, ob es funktioniert?
An der Zahl, die dich interessiert: Anfragen, Bestellungen, Anrufe. Vor dem Start halten wir den Ausgangswert fest, danach vergleichen wir. Jede Massnahme bekommt eine Hypothese und ein Resultat. Was nicht wirkt, fliegt raus, auch wenn es unsere Idee war.
Braucht ihr Zugriff auf unsere Systeme?
Fürs Messen ja: Analytics und, wo sinnvoll, dein CMS. Die Umsetzung machen wir selbst oder mit deinem Team, je nachdem, wer deine Website pflegt. Falls sie technisch niemand mehr anfassen will, reden wir zuerst darüber: Website erstellen lassen.
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